1、国际互联网故障
由于互联网的接收,发送;客户设备的结构或连接可靠性不在星河金业的控制范围之内,星河金业不会对因互联网上的交易中出现的故障,延迟负责。

2、巿场风险及网上交易
贵金属交易涉及相当大的风险, 其并非对每个人都适合。请详细参阅客户协议书了解风险的详细介绍。不论网上交易多么方便或有效率,它并不会降低贵金属交易的风险。

3、密码保护
客户必须妥善将密码保存, 确保第三者无法取用交易设施。客户同意对所有经电邮传送来的指示和对所有经由电邮、口头或书面向星河金业发出的指示确实负责, 即使是由第三者发出, 这些指示已和客户和账户号码认证, 根据星河金业的判断相信是客户表面授权。星河金业并没有责任对这个表面权限作进一步查询, 也没有责任因为依据这些指示或表面权限所采取的行动或不采取行动所造成的后果负责。

4、报价错误
当某些报价或成交价错误发生时,星河金业将不会为此错误所导致的账户余额错误负责。这些错误包括但不限于:
交易员的错误报价、非国际巿场价之报价,或是任何报价错误 ( 例如: 硬件、软件、网络问题或是第三者提供之错误数据 ) 。星河金业不需为错误所导致的账户余额负责。下单时需预留足够的时间执行订单和系统计算所需保证金的时间。订单的执行价格或订单设定和巿场价格过于接近的话, 可能会触发其他订单 ( 不论是那种订单类型 ) 或发出保证金提示。星河金业不会对由于系统没有足够时间执行订单或进行运算所产生的保证金提示、账户结余或账户仓位负责。上文不得视作内容尽列, 一旦发生报价或执行错误,星河金业保留作任何更正或调整的权力, 任何有关报价与成交错误之争执只能由星河金业完全自主决定解决。若因此带来任何损失、损害或责任, 客户同意予以赔偿星河金业不受损害。

5、套戥
互联网、联机延误及报价上的误差有时会造成在星河金业交易平台上显示的报价无法准确地反映实时市场价格。“套戥”及“切汇”，或因网络联机的延误而利用差价获利的行为，并不能存在于客户直接向庄家进行买卖的场外交易市场中。星河金业不容许客户在本公司的交易平台上进行此等套戥行为。依靠因价格滞后带来的套戥机会所进行的交易有可能会被撤销。星河金业保留权利对涉及上述交易的账户进行必要的修改和调整。星河金业可全权酌情决定要求交易员进行干预或核准所有下单以及或终止有关客户的账户。星河金业可完全自主解决因套戥或操控价格而产生的纠纷。星河金业保留扣起提款的权利直至以上的问题能够解决。在此陈述的任何行动或决议将不会损害或令星河金业对客户和其职员放弃拥有的任何权力或赔偿。

6、价格、订单执行及平台操控
星河金业严禁以任何形式对其价格、执行及平台进行操控。若星河金业怀疑任何账户从事操控，星河金业保留对账户进行调查及复核的权利，并从涉嫌账户中扣除由相关活动所赚取的盈利款项。星河金业保留对相关账户进行必要更正或调整的权利。对于涉嫌从事操控的账户，星河金业可全权酌情决定，要求交易员进行干预、对下单进行核准以及或终止有关客户的账户。对于由套戥以及或操控所产生的任何纠纷，由星河金业完全自主决定。星河金业可酌情决定向任何相关监管机构或执法机构报告有关事件。此处所陈述的任何行动或决议并不免除或损害星河金业对客户和其职员拥有之权利或赔偿，所有均为明确保留的权利或赔偿。

7、破产披露
客户跟星河金业进行的交易并不是在交易所进行。一旦星河金业破产，客户向星河金业追回有关存入资金或在交易赚取的利益，可能不会得到优先偿还权。没有优先偿还权，客户就是无抵押债权人，会在偿付那些优先索偿后才跟其他债权人获得补偿。